TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ TELESALE

Nằm trong kế hoạch phát triển, Công ty CP mỹ phẩm Vẻ Đẹp Việt có nhu cầu tuyển dụng vị trí Nhân viên Chăm sóc khác hàng (Call center)

Số lượng: 1

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại để báo cho họ biết về sản phẩm, dịch vụ của công ty bằng kịch bản soạn trước.

- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales. Tiếp nhận, và xử lý cuộc gọi theo quy trình telesales hợp lý

- Nhập và cập nhật thông tin khách hàng trong cơ sở dữ liệu.

- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.

- Báo cáo với quản lý nhóm về tiến độ và kết quả CSKH và kinh doanh hàng tuần

KPI TELSALE

• Các KPI phòng ban
• Số lượng cold calls thực hiện hàng tháng
• Số lượng sales qualified leads (những đối tượng sẵn sàng để trở thành khách hàng)
• Số lượng hợp đồng chốt trực tiếp qua điện thoại
• Thời gian chào hàng trung bình
• Tỉ lệ cuộc gọi bị từ chối/tổng số cuộc gọi thực hiện
• Thời gian trung bình để tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc vai trò tương đương.

Sử dụng thành thạo phần mềm CRM cùng khả năng xây dựng mối quan hệ nghiệp vụ kinh doanh hiệu quả.

Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thương lượng tốt.

Kiên nhẫn và khả năng xử lý khi bị từ chối là kỹ năng cần có của nhân viên sales

Trình bày thông tin về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng tiềm năng.

Tốt nghiệp THPT trở lên, tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing... là một lợi thế.

QUYỀN LỢI

- Mức lương hấp dẫn: 7 - 10 triệu/ tháng + thưởng KPI, hiệu quả công việc

- Được đóng BHXH; BHYT; Được hưởng đầy đủ chế độ Nhà nước

- Tham quan, du lịch, nghỉ mát hàng năm.

- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng.

- Môi trường làm việc thân thiện và có cơ hội phát triển.

ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

• Số ngày làm việc trong tuần: 05 ngày, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
• Thời gian làm việc trong ngày như sau:
  • Sáng từ 08 giờ 15 đến 12 giờ.
  • Chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ 30.
• Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi tính, văn phòng phẩm.
• Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Công ty.

Thời hạn nhận hồ sơ: 28/01/2022

Ứng viên gửi CV về địa chỉ emgail: lifestyle.binhminh@gmail.com

tiêu đề ghi rõ Tên_Vị trí tuyển dụng

---------------------

Thông tin tham khảo

Công ty Cổ phần Mỹ phẩm Vẻ Đẹp Việt

Tầng 2, toà Hoa Cương Building,  80B Nguyễn Văn Cừ - Long Biên – Hà Nội

Website: http://vbcosmetics.vn/

Fanpage Vẻ Đẹp Việt: https://www.facebook.com/vedepviet.online/

Fanpage Kléral System, Prosalon, Csmeer: https://www.facebook.com/lamdepcungvedepviet/

Hotline/Zalo: 0963 900 522